Support för din trådlösa Hehku-stektermometer

Termometern ansluter inte till appen

Det här är den överlägset vanligaste orsaken till att kunder hör av sig, och oftast löser stegen nedan det. Om något steg inte går som beskrivet, berätta exakt hur långt du kommer.

1. Se till att dockan har tillräckligt med ström och stäng av appen på telefonen.
2. Ta ut stektermometern ur dockan i minst fem minuter.
3. Rengör termometerns metalldelar, spetsen och skaftet, från sot och smuts. Det ger bästa möjliga kontakt vid laddning.
4. Placera termometern i dockan medan dockan är i OFF-läge och utan att USB-kabeln är ansluten. Det röda ljuset ska tändas, inte blinka.
5. Ladda så i fem minuter eller tills det röda ljuset släcks. Om det röda ljuset inte tänds alls, justera termometern i dockan så att laddningskontakterna får ordentlig kontakt.
6. Sätt dockan i ON-läge. Det gröna ljuset kan blinka kort och ska därefter lysa med fast sken.
7. Öppna appen. Den bör hitta repeatern och termometern. Håll gärna i mätspetsen, då skickar den temperatur kontinuerligt och hittas snabbare.

Om lamporna inte lyser med fast grönt sken, ta bort enheterna på appens enhetssida (först Unlink, sedan ta bort) och lägg till dem på nytt. Hjälper inte det heller, hör av dig. Inom garantin skickar vi en ny termometer.