Leverans- och avtalsvillkor Hehkumeat.com

Gäller från 1.9.2024

Allmänt

Hehkumeat.com webbutik, företags- och organisationsnummer 3259593-4. De allmänna avtalsvillkoren gäller för varje beställning. Genom att beställa produkter från Hehkumeat.com-webbutiken godkänner kunden dessa gällande leverans- och avtalsvillkor. Hehkumeat.com säljer produkter till företag, organisationer och privatpersoner som är minst 16 år gamla. Beställningar från personer under 18 år kräver vårdnadshavares samtycke. Produktpriserna inkluderar den gällande mervärdesskatten (25,5 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

Kontaktuppgifter

Hehkumeat.com webbutik

E-post: [email protected]
Chatt: Längst ner till höger på sidan.
Telefon: +358 40 192 3845.

Företags- och organisationsnummer: 3259593-4 (Hehku Company Oy)

Returadress:

Hehkumeat.com webbutik
Väinämöisentie 7 E
04200 Kerava

Beställning

Vid beställning från Hehkumeat.com-webbutiken måste kunden ange alla nödvändiga person-, kontakt- och betalningsuppgifter fullständigt och korrekt. Kunden ansvarar för att uppgifterna är aktuella och riktiga. Hehkumeat ansvarar inte för uteblivna leveranser, orderbekräftelser, andra dokument eller återbetalningar på grund av felaktiga uppgifter från kunden. Produkterna beställs via internet från Hehkumeat.com genom det elektroniska beställningsformuläret. Kunden godkänner de gällande leveransvillkoren vid varje beställning.

Orderbekräftelse

Alla beställningar bekräftas via e-post och innehåller information om beställda produkter, pris, leveransadress och fraktkostnader. För att få orderbekräftelsen måste en giltig e-postadress anges vid beställningen.

Betalning

Beroende på land fungerar Verifone, Stripe, Klarna och PayPal som betalningsförmedlare i vår webbutik.

  • Betaltjänsten tillhandahålls av Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy är en betalinrättning med tillstånd från Finansinspektionen. Betalningstransaktioner genomförs i Verifone Finland Oy:s skyddade och säkra betalningsmiljö. På kontoutdraget och eventuella kortfakturor anges Verifone Finland Oy som mottagare av betalningar för de vanligaste bank-, kort- och andra betalningsmetoderna, varpå betalningen vidarebefordras till handlaren. För andra betalningsmetoder fungerar Verifone Finland Oy som förmedlare av betalningstransaktionsdata, vilket innebär att betalningsmottagaren anges som Hehku Company Oy. Verifone informerar om säkerheten i sina betalningstjänster. Vi använder en säker SSL-krypterad anslutning vid hantering av kreditkorts- och andra orderuppgifter. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter i våra system, utan de behandlas och lagras i Verifones säkra PCI DSS-certifierade system.
  • PayPal (PayPal Holdings, Inc) är ett amerikanskt betalningsförmedlingsföretag.
  • Stripe, Inc. är ett irländsk-amerikanskt multinationellt finans- och mjukvaruföretag.
  • Klarna Bank AB, allmänt känt som Klarna, är ett svenskt fintech-företag som erbjuder webbaserade finansiella tjänster.

Ett köpeavtal ingås mellan kunden och webbutiken. Webbutiken ansvarar för alla skyldigheter relaterade till köpet.

Läs mer om Verifone: https://verifone.fi
Läs mer om Stripe: https://stripe.com/
Läs mer om PayPal: https://www.paypal.se/
Läs mer om Klarna: https://www.paypal.se/

Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan seuraavien maksunvälityspalvelujen kautta. Paistomittari ei korvaa mahdollisia asiakkaan maksettavaksi koituvia pankin tai luottoyhtiön käsittelykuluja.

Suomi ja Ahvenanmaa

  • Verifone -palvelun kautta voit maksaa verkkopankki- ja mobiilimaksuilla.
    • Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken
    • Mobiilimaksut: MobilePay ja Siirto
  • Luotto- ja maksukortti -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit)
  • PayPal -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit).
  • Klarna -palvelun kautta voit maksaa laskulla tai osissa.

Ruotsi ja Saksa

  • Luotto- ja maksukortti -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit)
  • PayPal -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit).
  • Klarna -palvelun kautta voit maksaa laskulla tai osissa.

Viro

  • Luotto- ja maksukortti -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit)
  • PayPal -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit).

Verifone maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
[email protected]

Toimitusaika

Toimitusaikamme varastotuotteillemme on yleensä 1-5 arkipäivää. Pyrimme käsittelemme vastaanottamamme tilaukset kahden tilausta seuraavan arkipäivän aikana. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse.

Jos tilaamasi tuote on loppunut varastosta ja se on jälkitoimitustuote, koko tilaus toimitetaan yhdessä  osassa, kun varastotäydennys on saapunut.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät postituskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipakettina tai pikkupakettina, asiakkaan valitsemalla tavalla.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Vastuun rajoitukset

Kaikki tarjoukset ovat voimassa välimyyntivarauksin, emmekä vastaa tilapäisesti loppuunmyydyistä tuotteista. Paistomittari ei ole vastuussa verkkosivuston käytön yhteydessä esiintyneistä teknisistä häiriöistä ja siitä seuraavasta puutteellisesta tilausten käsittelystä.

Paistomittari.fi-verkkosivulla ilmoitetut tiedot, jotka koskevat esimerkiksi värejä ja materiaaleja ovat ainoastaan ohjeellisia keskimääräisiä arvoja. Paistomittari ei vastaa mahdollisista poikkeamista näistä keskimääräisistä arvoista. Verkkosivuston tekstejä ja teknisiä tietoja muutetaan säännöllisesti, joten ne saattavat poiketa aiemmin annetuista.

Paistomittari ei myöskään vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvasta velvollisuuksien täyttämättä jättämisestä.

Vaihto- ja palautusehdot, peruuttamisoikeus

Viallinen tuote

Mikäli tuote on saapunut viallisena lähetä asiasta ennen palautusta viesti sähköpostitse: [email protected] liitä viestiin selvitys, jossa on nämä asiat:

  • Tilausnumero
  • Minkälainen vika on kyseessä
  • Milloin ja miten huomasit vian

Saat ohjeistukset, kuinka toimia asian kanssa tulevina arkipäivänä.

Asiakaspalautus

Annamme 30 päivän tyytyväisyystakuun Hehku paistomittareille. Palautusoikeus koskee vain uuttavastavassa kunnossa olevia myyntikelpoisia tuotteita, huomaa tähän kuuluu myös myyntipakkaus. Asiakas vastaa vaihto-, peruuttamis- ja palautuskuluista. Peruuttamisen määräaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.

Liitä palautuksen mukaan asiakastietosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä pankkitilinumerosi.

Palautusosoite:

Paistomittari.fi verkkokauppa
Väinämöisentie 7 E
04200 Kerava

Emme vastaanota palautuksia yli 30 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan ilmoitetulle tilille, palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Sovellettava laki

Näihin toimitus- ja sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia, edellyttäen kuitenkin aina, että asiakas säilyttää suojan, joka hänellä on asuinmaansa lainsäädännön nojalla.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Paistomittari käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Paistomittari sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.